怀化汽车贷款不押车：“新一代”系统上线

2017年6月24日建行“新一代核心系统”上线，依托大数据时代的全面转型已经展开，这一新系统更有针对性地满足客户需求，让建设银行的产品创新更迅速、营销目标更精准、客户体验更优良、业务运营更高效、风险管理更全面、财务报告更准确。原来办理一笔小企业贷款由原来的20天到30天,现在可能几分钟就能够办清，大幅提升了流程效率怀化汽车贷款不押车。

　　带来了“脱胎换骨”的变化怀化汽车贷款不押车

　　怀化汽车贷款不押车建行的业务转型突出以客户为中心、以市场为导向，定位于国内最佳、国际一流的目标，着眼于打造最具价值创造力的银行。“新一代”引领了建行业务转型的创新模式，带来了“脱胎换骨”的变化。

　　怀化汽车贷款不押车“小微快贷”互联网金融新模式就是一个经典案例。依托于“新一代”系统的“小微快贷”犹如“小微业务自动化生产线”。一方面，新模式用机控代替人控，实现了全流程线上办理，减少客户经理工作量，办理一笔小企业贷款由原来的20天到30天转变为几分钟就能够实现，大幅提升了流程效率；另一方面，提升了客户体验，客户可通过多种渠道随借随还，循环使用，且依托大数据技术，“小微快贷”及其他大数据信贷产品实现了为客户提供信用贷款，无需抵押担保，降低客户融资门槛与融资成本。

　　值得一提的是，通过使用新技术、新模式，建行的风控能力也得以不断提升。“小微快贷”上线一年来，至今依然保持着不良贷款率为零的纪录。客户评价由财务报表分析向更真实的数据分析转变，风险判断更加可靠；业务处理方式由人工向系统自动处理转变，有效防范道德风险；贷后管理由依靠客户经理走访向系统集中预警、监测和催收转变。

　　如今实现人脸识别等功能怀化汽车贷款不押车

　　“以客户为中心”是建设银行的服务理念，也同样是建行“新一代”的设计理念。怀化汽车贷款不押车建行如今所实现的基于人脸识别、语音识别的“刷脸”取款、声纹取款以及pay、二维码扫码取款、取款交易异步处理等交易功能，都是依托于“新一代”的创新成果。建行保定分行更是依托于“新一代”，将代缴话费、电费、水费、燃气费、取暖费等便民生活缴费植入手机银行等全渠道，打造古城人民的掌上生活缴费平台。

　　信用卡调额申请分分钟便可实现
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　　“新一代”搭建了一个覆盖母子公司、境内外的统一客户信息平台，实现了客户信息的“五化”(集团化、全量化、标准化、规范化、智能化)和“六性”(完整性、一致性、准确性、高效性、易用性、安全性)，大大提升了客户业务的办理效

　　率。

　　以信用卡为例，之前调额申请需要1天到2天时间完成审批，现在分分钟便可实现，这正是得益于“新一代”系统，信用卡等零售业务的风险测评都可以用模型去覆盖，实现自动通过或拒绝，大大提高了工作效率。

　　智慧柜员机将成为网点产品销售和客户服务的重要渠道怀化汽车贷款不押车

　　“新一代”积极应用大数据、人工智能等新技术，建成了全渠道、全流程、全覆盖的服务与营销体系。通过“线上+线下”智能全覆盖的方式，助力智慧银行建设。线下网点的智慧柜员机，为客户提供“一站式、自助化、智能化、多样化”的服务体验，涵盖网点柜面的200余项非现金业务功能，分流柜面70%的业务，大大降低网点人力成本，解放网点生产力。智慧柜员机将成为网点产品销售和客户服务的重要渠道，将开启“客户自助办理为主，银行柜员服务为辅”的网点新模式。线上推出的智能机器人“小微”，已累计服务客户超过12亿人次，日均交互超过500万次，相当于1万人工坐席的工作量，应答准确率达到93%，大幅度提高了服务效率。

　　未来，中国建设银行将以国家“互联网+”战略和建设银行“2020转型发展规划”为指引，基于怀化汽车贷款不押车“新一代”IT体系，持续建设和完善以“全渠道、普惠、智慧”为主要特征的“新一代”金融生态体系，为客户提供更加便捷、高效的服务，带来全新的服务体验。